保修政策

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自我电源+户外电源设备和个人、家庭使用的便携式电源5年雷电竞怎么下载有限质保。

自我电源+系统电池包和充电器3年有限保修个人,家庭使用雷电竞怎么下载。

2年/1年对EGO户外电源设备,便携式电源,电池组,专业和商业使用的充电器的有限保修。

请致电本公司客户服务热线1-855-346-5656任何时候您有疑问或保修索赔。

产品或型号 有限质保供消费者使用(个人、家庭使用) 专业用途的有限保证(任何商业、农业、机构或创收用途)
雷电竞怎么下载自我动力+户外动力设备及便携式动力产品 5年 1年
雷电竞怎么下载自我电源+电池组和充电器 3年 1年
延长保修适用于以下产品:
商业工具:LBX6000 STX3800, HTX6500, BH1001 5年 2年
商用背包电池:BAX1500 3年 2年
商业充电器:CHX5500 3年 2年


自我授权零售商:点击这里

有限保修服务

在适用的保修期内,自负公司的产品在材料或工艺上的缺陷从最初的零售购买之日起得到保证。有缺陷的产品可以免费修理。

  1. 此保证只适用于来自授权的自我零售商的原购买者,不得转让。授权的自我零售商在网上被识别http://local.www.calaxclassic.com/store-locator
  2. 用于住宅用途的翻新或工厂认证产品的保修期为1年,用于工业、专业或商业用途的保修期为90天。
  3. 日常维修部件的保修期,如但不限于刀片、修剪机头、链条、锯链、皮带、刮刀条、鼓风机喷嘴和所有其他自我配件的住宅用途为90天,工业、专业或商业用途为30天。在正常工作条件下,这些零件从制造缺陷起覆盖90/30天。
  4. 如果产品已用于租赁用途,此保证无效。
  5. 本保证不包括因修改、修改或未经授权的修理而造成的损坏。
  6. 本保修仅涵盖在正常使用情况下产生的缺陷,不包括因使用不当、滥用(包括产品超载和浸泡在水或其他液体中)、事故、疏忽或缺乏正确的安装,以及维护或储存不当而导致的任何故障、故障或缺陷。
  7. 本保修不包括外部表面的正常损坏,包括但不限于划痕、凹痕、漆屑,或任何由热、磨料和化学清洁剂造成的腐蚀或变色。

如何获得服务

如需保修服务,请致电本公司客户服务热线1-855-346-5656。当您要求保修服务时,您必须出示有日期的原始销售收据。根据保修条款,将选择经授权的服务中心对产品进行维修。当您将您的产品带到授权服务中心时,您可能需要在放下工具时支付少量押金。当维修服务被视为在保修范围内时,此押金可退还。

额外的限制

在适用法律允许的范围内,所有的默示保证,包括适销性或适合某一特定目的的保证,均不予承认。根据州法律不得否认的任何默示保证,包括适销性或适用于特定目的的保证,以购买户外电力设备之日起5年为限,从购买电池组和充电器之日起3年为限。Chervon北美公司不负责直接、间接、附带或间接的损害。有些州不允许限制默示保证的持续时间和/或不允许排除或限制附带或间接损害,因此上述限制可能不适用于您。本保证赋予您特定的法律权利,您也可能拥有各州不同的其他权利。如需客户服务,请致电:1-855-346-5656

自我的客户服务

西沃德大街西北769号/ 102室

大急流城,密西西比州49504号